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常见问题

版本 RZ-RZ-V1 · 本版本更新于:2026-10-19

这里汇总了顾客问得最多的几类问题,下单前扫一眼,多数疑问都能当场解决。

尺寸量哪里

垃圾桶量摆放位置的宽度与深度,带盖款要预留盖子翻开的高度;收纳箱量层板间距或柜内净空,注意提手会占用少量高度;置物架量墙面宽度与层高,免打孔款还要看墙面材质是否光滑平整。详情页都标了净尺寸,拿不准拍张现场照片问客服。

塑料会不会脆

店里的收纳箱、垃圾桶选的是加厚壁身的批次,常温下正常使用不易脆裂;冬季北方户外低温环境不建议暴力磕碰。到货后若有脆裂、变形,拍照走质量问题流程。

金属架会生锈吗

碳钢架表面做了喷涂处理,室内干燥环境使用没问题;浴室等长期潮湿的位置,建议选铁艺网格喷塑款并保持通风,漆面磕碰处及时补涂。生锈属于使用环境问题,拿不准先问客服选哪款。

什么时候发货

工作日下午四点前付款的当天发出,之后顺延下一工作日;具体时效见「仓储发货」页。快递单号在订单页可查。

运费与退换

全场免运费,无起送门槛;签收七天内未使用、不影响二次销售的可退换,来回运费我们承担。质量问题随时联系客服,全额退款。详情见「售后服务」页。

客服电话 020-31652849(工作日 9:00-18:00) · service@rongzhao.asia
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