荣兆商城的客服是店里自己人在做，不外包、不机器人转圈。您在选购、下单、收货、售后任何一个环节遇到问题，都可以通过下面几种方式找到我们。
商品问题直接报订单里的商品名或商品编号（详情页登记单头上的 NO.RZ 编号），一句话说清想确认的点，比如尺寸是否适配某处、材质是否耐晒；订单问题请附上下单手机号或订单号，我们查询后一次性答复处理进度。
工作日 9:00-18:00 电话与邮件均有人值守，邮件一般在收到后一个工作日内回复；非工作时间的留言会在下一个工作日优先处理。售后类问题（退换、补发、少件）按「售后服务」页的流程走，电话里说一声可以同时帮您登记加速。
电话若遇线路繁忙，请改用邮箱并注明紧急程度，我们会按顺序回拨。